1月25日PTT的日本旅遊版網友CaRaMac提供了這樣的消息,
隨著連結看到的,就是這樣的畫面,
京都的西陣叶屋的旅館首頁清楚的繁體中文字寫著:

台灣人不能預約    大的損失被台灣人帶來了,

繼過去的北海道美瑛民宿後,京都也開始蘊釀出不歡迎台灣旅人的氛圍,
這樣的消息真得讓人氣憤,
為什麼咱們台灣人總是一而再、再而三的丟自己的臉?
為什麼總是有失格的台灣人將大家辛辛苦苦建立的形象踩在腳底?
如果不懂得什麼叫做誠信,那麼請先修好公民與道德再做旅行的打算,
因為只要一出國門,代表的就不只是我們自己,而是我們的國家,
旅人的格不僅是人格更是國格的表徵,
在台上台下喊的都是愛台灣的同時,
No Show的你!到底知不知道自己在地球村所代表的~
不僅僅是你個人,而是我們深愛的這塊土地?

日本民宿的房間數通常都不多,一泊二食的住宿利潤也十分微薄,
當旅者預約了當天房間,民宿老闆就得處理所需的服務,
No Show讓民宿不只損失了當晚特別為你保留的房間,
還有相關餐點的事前採購及膳理人工,
甚至包括等不到你狂打電話聯絡、
擔心你迷路到車站、公車站及附近搜尋所耗費的人力及心力,
這些都是成本,也是No Show的你所看不到的,
那都是要花費相當人力心思的。
(像菲胖二人組去年在網走下錯公車站,
須藤桑就開著車在下一個公車站撿回了我們;
如果那天的我們是No Show
須藤桑撿不到人的話一定先是擔心,
擔心的最後成了對台灣人的失望。)

預約沒有取消但是卻無故不到,對民宿來説是極大的損失,
phyphy認為預定是一種商業行為,
即使只是電話預約,只要口頭意思表示確立,就表示契約成立,
更別說是傳真、e-mail或是網路預定這些有明確往來紀錄的,
契約成立卻不履行,明顯地有違約的事實出現,
不追究並不表示不能追,而是不想再浪費人力物力在這些事物上,
最後的結果就變成一間間的住宿拒絕台灣人的訂房,
或著是日本訂房開始像歐美訂房一樣要先給信用卡號,
也許給卡號對像phyphy和胖胖這種已經在工作、有信用卡的人影響不太,
但是對於花了一年、二年,為了自助旅行努力打工存錢,
沒有信用卡的高中生或大專學生影響就很大了,
不管是民宿或觀光大飯店、不論在日本或台灣,
只要你「預約後不去住、卻沒事先取消預約」,
你就是放別人鴿子、不守信、違反契約,帶給非常多人麻煩的觀光客,
人無信不立,不管在那裡,
請記得身為一個人最基本該有的格調,
不要讓其他守法的同胞為你背黑鍋,這也是身為一個人該有的尊重!

所有計畫自助旅行的朋友們,請先閱讀以下兩篇文章,
並在開始訂房時提醒自己要有格!!!
另外,請不要同時預約多家飯店,台灣人大量的預約及取消,也很讓人反感,
特別是很多人明明行程已經確認變動了,
卻老愛在要收違約金前一刻(通常是住宿前二、三天)才取消,
讓民宿、旅館不滿卻又無可奈何,補得上其他房客時也許還好,
明明是旺季,卻補不上其他房客時,對咱們台灣人的印象會好嗎?
請將心比心,預約了儘量依約前往,住宿時請遵守住宿地的規則,
這幾年,我越來越不喜歡在旺季去日本旅行,
台灣旅客愛的住宿地點,我也儘量避免,
因為只要想到某一年在富良野的民宿,
白天在美瑛騎了一整天的腳踏車,
晚上還得被一大群台灣大學生吵得整晚不能睡,
那樣的惡夢、那樣丟臉的情境,
相信我,當時我真得以我也是台灣人為恥。
phyphy很慶幸自己能在這大聲的說:
我從開始自助旅行到現在,無論是住宿或是交通,
只要事先預定了從來沒有No Show的記錄,
我從50音都背不齊時開始在日本自助旅行,
從一開始大部份的民宿都沒有網頁,只能在7-11用一次100元的國際傳真訂房,
或是拜託日文系的朋友幫忙打公共電話訂房,
一收到回覆是O.K.的就高興得不得了,
到現在可以輕鬆的用網路、e-mail訂房,
不管那一種只要預約確立了,就算是砍行程,我都會想盡辦法準時出現,
少數一、二次的旅程因為意外狀況得變動,我也是在第一時間做取消的動作,
這些~真得一點都不難,
認識phyphy的朋友都知道,我是一個語言學習能力很差的人,
英文不行、日文也不好,
連這樣的我都做得到的事情,請別再把困難當作藉口,
做,一點都不難!!!真的!!!


失格的旅人 (KIKI,2002年 7月22日)

7月15日那天,我收到了來自美瑛民宿朋友的信件,
信裡指出一個長久以來便存在的問題,
許多台港客人在預約了住宿後不但沒有去,連取消訂房也沒有,
讓正處於旺季的民宿損失慘重。
美瑛的許多民宿都遇到了同樣的問題,一而再,再而三的,
整個美瑛開始對台港客人產生了反感,並戒備中。
他們考慮自明年起不再受理來自這二個地區的預約訂房。
民宿的經營,尤其是北海道的民宿,他們的經營有多困難?
我想沒有深入了解的人是不會明白的。
北海道全年有一半以上是雪季,
除了靠海的都市外,處在中央地帶的鄉鎮都市大多以農作物和畜牧為生,
只有部份是靠經營民宿為生。
不論是靠什麼為生,大半年的雪季讓一切工作停擺,特別是農家和民宿。
就民宿而言,夏天的觀光旺季收入必須維持一整年的開銷。
民宿收費低廉,大多可容納的客人不多,並提供精美的早晚餐、接送服務。
絕大部份的民宿是夫妻共同經營,
請來的員工多半是來自本州等地,嚮往田園生活的女孩。
由於民宿收入不多,所以發給的薪水亦低得可憐
(平均月收入為六萬日圓,合台幣不到二萬),

女孩們全憑一股熱忱到民宿短期打工。
然而令人痛心的是,台港客人總是為一己方便,不顧別人死活,
訂了房後不但不去住,更連通取消的電話也沒有,
這讓民宿損失了其他客人入住的機會,更得將已準備好的餐點全數報銷。
有的人透過仲介網站訂房,沒去住也沒有再經由網站取消,
讓民宿還得負擔仲介網站一筆費用。
每年每年都聽到這樣的消息,一次比一次人數更多,
真想不透,取消訂房會讓這些失格的旅人損失多少呢?
取消訂房有這麼困難嗎?
說是語言不通,可以到便利商店傳真不是嗎?
可以請人代打一通電話不是嗎?
怎麼華人的心態總是這麼隨便、這麼不負責任?
只塗自己便利,只管自己高興?
想到這些不負責任的人也許也曾到這裡發問過問題,
就深覺自己是否在無意之中也成了幫兇?
做不到最基本禮儀的人是沒有資格自助旅行的,
沒資格出國,更沒資格來這裡要大家幫忙解答所有問題。
七年前有回到奈良時,我真不知道台灣旅行團在那裡幹了多少丟臉的事,
當店家老闆親切的問我來自何處,
我回答「台灣」時,一家家的老闆全都像是躲瘟疫般板著張面孔不太願意賣我東西。
這些人的人格究竟出了什麼問題,
要其他真正規規矩矩的旅者在國外得承受別人的另眼相待?
為了這件事,這一週來與網友們商討,
寫信給TO'GO雜誌和MOOK雜誌,希望雜誌社能幫忙在書裡呼籲,喚醒國人良知。
然而TO'GO立刻回信表示支持,MOOK的信卻石沈大海。
寫信到美瑛四季情報館提供建議,請求轉達各民宿,
情報館的回信內容中表達出深深的無奈,
他們說,在幾年前某雜誌去採訪時就曾反應過這件事,
請某雜誌能夠代為呼籲讀者,但似乎沒有......
聯合報記者楊先生在得知此事的第一時間便透過管道與我取得聯絡,
深入了解事情的嚴重性,並報導了這件事情。
報社和雜誌社的幫忙能夠有多少成效呢?能喚醒多少幹過這種缺德事的人?
又能提醒多少往後會去的這類人呢?是否看過後、聽過後,很快便忘記了?
認為自己不會這麼做,而當自己下回到日本時,
也同樣為了自身方便,仗著反正又沒付訂金,
我住國外你也不會找來的心態,同樣做個惹人厭的旅人,

讓台灣和香港的旅行者從此被貼上「失格」的標籤。


不要當一個失格的“人”(抹茶団子,2007年12月10日)

就在許多背包客紛紛在網路上或自己的部落格中極力呼籲所有旅行的人不要作個失格的旅人同時,
今天與友人閒聊之後,我百感交集、心懷悲痛地寫下今天所獲知的內幕與得知後的感想。

什麼叫做失格的旅人?或許我們此時應該要問的是什麼叫失格的人?

今天得知一位友人原來已經從事白金秘書的工作一段時間,
手上雖然擁有多張白金卡、但從未利用過白金秘書的我與一般人相同,
好奇地詢問白金秘書的工作相關事務、待遇福利等等,順口跟他提到:

「我前一陣子從網路上聽說白金秘書不再提供日本JR訂票的服務是嗎?」
「是啊。」他說:「因為台灣人的NO SHOW率太高了。」

有許多人由於不通曉日文或是沒有網路作為媒介等緣故,
利用白金秘書來預訂日本的住宿或和服體驗等等,
但過去白金秘書其實也曾經提供JR車票代訂的服務,
如今卻因為台灣人預訂了車票卻不出現的比率太高,於是JR不再接受白金秘書的代訂服務,
導致現在大家再也無法利用白金秘書來為自己訂購JR的車票。

我開始回想,過去我曾在網路上或部落格中詳細寫下如何預約訂房或是預約巴士的小撇步,
或許不該這麼作吧,因為失格的人實在太多。

是人,都有貪圖便利、便宜的天性,
可是當我看見JALAN上許多旅館開始紛紛要求預約金時,
當我得知白金秘書不再提供日本JR訂票服務是因為台灣人NO SHOW機率太高時,
這才發現到許多人自私及貪圖方便的行為,在將來可能會導致自己前往日本時的不便;
於是我興起一個念頭,或許我從此之後不該再分享教學,只要貼貼照片、寫寫旅遊日誌就夠了,
因為,造成自己前往日本的不便也罷,
我不想只因為我是台灣人,就落得到了日本被日本人看輕的下場,
我可不想當我打電話到日本預訂某些事務時,
會聽到對方回答我:「對不起,我們不收台灣來的預約。」

要細數台灣人曾在國外做過哪些所謂失格的事情,可能可以列出很長串的一張表,
只是在我自以為大家的道德水準、將心比心的比率已經提高時,才發現事實並非如此。

是否有人到現在還會預約某些事務後,不但沒有通知取消,甚至直接不出現?
是否有人到現在還會訂單人房而兩人以上同住?
是否有人到現在還會在不可拍照的地方拍照?
是否有人到現在還是會在不該大聲喧嘩的地方大聲喧嘩?
是否有人到現在會利用免簽證的便利性到日本偷打工?

是,以上答案皆是。

我並不想加入呼籲所有人不要作個失格旅人的行列,
因為我認為以上並非是身為旅人才該有的態度,而是身為“人”就該有的自覺;
沒有錯,你可以高聲呼喊:「我這樣犯法了嗎?」來為自己的行為辯駁,
你可以昂首怒吼:「憑什麼我不能這樣做?」,
但你一定要等到有一天發現日本已經無法自助前往只能跟團觀光時,才來後悔麼?
但我想就算真有這一天,你可能怨的,是日本為何對外國人這麼不友善,
而非怨的是為何自己當初要這樣做,導致全台灣人成為日本拒絕的觀光往來戶。

所以我要說的是,請不要作個失格的人,
請將心比心、站在第三者的角度看看自己的行徑,
請設身處地為服務你的人們著想,不要當一個失格的人,
也不要害得全台灣人都陪著你一起背起台灣人是自私的國際形象。

請不要讓我後悔我為何要寫那些文章。


很高興經過網友們的串連與努力,
1月26日在
西陣叶屋的首頁看到了這樣的改變:

台灣人不能預約單人房間    大的損失被台灣人帶來了
對支援表示感謝    重新考慮。



希望我們的努力不是助紂為虐,不會給好心的民宿及旅館帶來更大的損失,
希望這是失格系列的最後一篇文章,
希望台灣的旅人能真正的覺醒,不然以後網路上將找不到任何的分享與教學,
所有的新手都得像phyphy當年一樣得花時間,自己一次次的嚐試,
如果分享好的住宿會讓民宿帶來困擾的話,
那麼我也將學習保持沈默~
請不要讓我對台灣人的熱情、善良失去信心。

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留言列表 (90)

發表留言
  • aandcinlove(奶茶)
  • 看到這個消息我也跟phyphy一樣感到很難過,<br />
    真希望大家都能夠將心比心,<br />
    不要再讓這種事情發生了!
  • 我想應該跟日本業者建議跟台灣的網路警察報案吧,<br />
    這應該已經是詐欺罪的嫌疑了。。。<br />
    <br />
    真是可恥到了極點。
  • 肉丸子
  • 唉..看到這個真的不知道能說什麼..<br />
    <br />
    不曉得對方給我們一些方便時,我們卻把人家當隨便..在台灣預約房間時對<br />
    方都會要求先付款或者先刷卡付費,多半是在我們還沒開始旅行時房費都已<br />
    經付完了.為什麼不能好好的珍惜對方給我們的便利呢??<br />
    <br />
    希望有天可以不會再看到這種有關[失格旅人]的新聞了T_T
  • vunesa
  • 在菲胖的網誌上一直獲取很多知識的我<br />
    也一直是乖乖的旅人<br />
    看到這樣的消息真是難過<br />
    希望台灣人真的要有自覺啊<br />
    台灣的國際形象建立不易<br />
    讓那些失格的人這樣踐踏真是令人痛心
  • 馬蘭達
  • 想不到會發生這樣的事,當初我第一次去京都,就是住在這裡,給我非常多<br />
    美好回憶,跟當時的經營者有聊不完的天,我還因此寫了一本書....,真難<br />
    以想像台灣人會這樣,怎麼會這樣ㄋ?
  • phyphyy
  • to dear all:<br />
    <br />
    從2002年有網友開始檢討這些失格事件起,<br />
    一直到現在,說實在的經歷這麼多年的時間,<br />
    我們國人的壞習慣似乎並沒有被妥善的教化,<br />
    反而還有變本加厲的現象,真的只有『心寒』兩個字可以形容!<br />
    <br />
    若這就是多年教改之後的結果,真的覺得台灣是悲哀的!<br />
    別說啥麼拼經濟啦!<br />
    價值觀的整個扭曲,想都不敢想若同胞們只會自以為是的自處在這島上,<br />
    那在這個世界村裡將會如何的孤單!<br />
    或許還有許多的人們並不太在意甚而不屑、不顧這些事情的發展,<br />
    甚至可能會認為大概是國情不同造成的認知差距,沒必要巨化這些事情,<br />
    但當置身在國外卻被人視為洪水猛獸時,<br />
    當狹隘的刻板印象扼殺了其餘無辜無罪同胞的旅遊品質,<br />
    當我們的所謂國情世俗就是讓世界上其他人,甚至連自己都不敢苟同時,<br />
    這會是多麼大的損失!<br />
    這次的事件,看著國內幾家新聞的報導,讓我更加痛心,<br />
    新聞的專業和多元居然完全沒法在台灣的新聞事件中展現,<br />
    大概他們也不太重視這個可以更深入探討的德育問題,沒有錢景吧!<br />
    很多的報導居然直接就依據PTT上的留言加以評斷,<br />
    就算是這樣,也沒有深入的爬完PTT上的所有相關文章,<br />
    雖然似乎報的煞有介事,可是卻都流於偏頗,<br />
    把人家小小的民宿當作了可以容納數百人的大飯店,<br />
    唉!雖然有在提醒國人要反省,但整個報導就是讓人覺得PTT網友是在大驚小怪!<br />
    這些媒體還不如一個八卦出身的蘋果日報,真的有打電話去探詢日本店家始末,<br />
    這種撿便宜卻不思進取的新聞專業,大概又是台灣的另一種悲哀啊!<br />
    <br />
    任何事件總有落幕的一天,這次事件的西陣叶屋老闆因為台灣網友的奔走,<br />
    終於選擇了比較不會傷害所有國人權宜的方式,再次接納我們,<br />
    但是以後呢?<br />
    未來要阻止同樣的事不再重複的發生,光靠小小的貼文,<br />
    和總會逐漸凋零並失去熱心的網友們,<br />
    足夠嗎?<br />
    我們偉大的政府在哪裡?教育單位在做啥?外交部在混什麼?<br />
    莫把這件事看小了!<br />
    邦誼和國格不是用口水和錢財可以買到的!<br />
    <br />
    大家共勉深思啊~<br />
    <br />
    代班pang
  • bony0127
  • 台灣人啊!
  • 魚
  • 其實,對於日本,我現在都是自助的了!每次要出去前,都要在三的考慮<br />
    清楚,才敢訂飯店或是車票~畢竟,出門在外,給人家方便也是給自己方<br />
    便咩~<br />
    <br />
    當時在新聞看到這則新聞,心裡想到的是。。。完蛋了,以後人家不歡迎<br />
    我們了啦!<br />
    <br />
    聽說新聞說是大學生勒!怎麼現在的大學生變樣了呢?還是台灣太注重成<br />
    績,以致於其他部分都變成白癡了~<br />
    <br />
    還好友轉圜的餘地,剩下的只好大家多多努力摟~<br />
    <br />
  • phyphyy
  • to bony<br />
    <br />
    唉~唉~唉~也只能長嘆三聲阿~<br />
    <br />
    to 魚<br />
    <br />
    這次的央大學生只是壓死駱駝的最後一根稻草,<br />
    no show的台灣人,其實比例是很高的,<br />
    至於是不是都是大學生那就不予置評,<br />
    只能說多年以來台灣的教育只有四個字~嚴重失敗!<br />
    或許這就是現在的政府要的吧!<br />
    不然選票怎麼靠口水來!<br />
    <br />
    版工Pang
  • alber391
  • 沒錯,套句投名狀的話:人無信就是畜生!真是丟臉丟到國外去了,共勉之!
  • 大家一起加油吧!

    phyphy 於 2008/04/17 22:34 回覆

  • 悄悄話
  • guess088
  • 連帶害到其他無辜有誠信的台灣旅人..<br />
    <br />
    = =<br />
    這些人太誇張了!!
  • 其實不在乎的人還是所在多有!

    只能不斷呼籲再呼籲,而自己盡量以身作則罷了!

    共勉之~



    版工pang

    phyphy 於 2008/04/18 12:31 回覆

  • 我下次去日本旅行時,先把全部金額匯過去以表誠意做個外交好了。<br />
    唉。
  • 個人認為沒有必要矯枉過正,

    對經營民宿的人來說錢財的損失的確是很重大的傷害,

    但更多的是我們自己將失去的誠信,

    其實若為不可抗力(風災、雨災、雪災、家裡出了事....等等),

    打一個電話告知,就算是很臨時發生的事,

    也不會有人怪罪,因為盡力了!

    最怕的是那種『沒有什麼特殊理由,或著玩太晚沒有注意時間,

    甚或同一天到處訂房,訂了不來,不來又不提早退訂』的NO SHOW行為,

    試想想,今天若是與朋友相約,結果他睡過頭沒赴約,卻也沒個通知,

    能原諒那個朋友幾次,相熟的人都會做如此的判斷了,

    更何況素昧平生的民宿老闆!

    若非不可抗力與人相約死也要到達,不是才是作為一個人的基本態度嗎!

    這才是本篇想要述說的重點!

    失格的『格』是人格!而不是錢格!

    大家共勉努力吧!



    版工pang

    phyphy 於 2008/04/18 12:31 回覆

  • 魚
  • 我把這篇當作我進你家的封面,時時體醒常常自助出遊的我們,別把國格和<br />
    人格通通賣了!
  • 呵呵~歡迎大家一起來宣導囉!加油!

    phyphy 於 2008/05/30 00:36 回覆

  • sarawu5222
  • 嗚~~~<br />
    真的太丟臉了!!<br />
    每次我去日本<br />
    人家問我打哪來?<br />
    我都很大聲的說"TAIWAN"<br />
    現在...才知道<br />
    有些地方還真沒辦法說出口咧..........<br />
    <br />
    上個月去了美瑛<br />
    當時還想說<br />
    下次來訂個民宿深度旅遊一下<br />
    原來....人家已經不給咱們台灣人訂房了<br />
    除了想哭~~~~<br />
    還想砍人!!!
  • 這幾年,有訂房越來越不容易的感覺,

    尤其是北海道,有太多的民宿吃過華人的虧,

    『前人種樹,後人乘涼』

    『前人砍樹,後人只能晒太陽』

    希望從我們開始努力,

    不要再有沒格的台灣人出現,

    一起加油喔!

    phyphy 於 2008/08/11 01:20 回覆

  • lugaga2001
  • 天啊~我每年必定去日本自由行1~2次,<br />
    沒想到一向自豪的「私は台灣人です」<br />
    竟然在那裡不能說<br />
    說了會有感覺像是「我是大陸人」的感覺<br />
    哇~怎麼會這樣啦~
  • 就是說啊!

    現在也只有靠大家盡力宣導了!

    加油加油!我們一起努力吧!

    phyphy 於 2008/09/30 13:37 回覆

  • 小狐狸
  • 這篇寫的很好借我轉貼到我的BLOG~OKㄇ
  • 請小狐狸慢用!感恩~

    大家一起宣導吧!^^

    phyphy 於 2008/10/14 15:22 回覆

  • jerrynote
  • Dear Phyphy,<br />
    <br />
    忘了跟你說...我最近那篇有關丸子屋的文章有引用你這篇<br />
    <br />
    不過<br />
    <br />
    上頭紫色字體的顏色是否能改一下.....真的不太容易辨認....<br />
    <br />
    好羨慕你去義大利玩喔!<br />
    <br />
    傑利
  • wenfa43
  • 推<br />
    推<br />
  • 哈哈哈!

    望桑~您也是個惜字如金的人啊!

    看了您的網誌首頁,很有個性喔!^^

    phyphy 於 2009/01/21 13:10 回覆

  • wenfa43
  • 只是單純懶得打字<br />
    我也去過合掌村
  • 啊!

    這樣我們還曾在相同的天空但不同的時間中相遇過喔!

    因為早年也去過合掌村說!

    phyphy 於 2009/01/21 23:42 回覆

  • wenfa43
  • 是的~<br />
    妳去北海道那麼多次,說不定我2006年9月去的時候<br />
    妳也在咧~
  • 是啊!哈哈哈~~

    有時想想這種旅遊上的時空交錯,

    也是很有意思的回味說!^+++++^

    phyphy 於 2009/01/22 00:40 回覆

  • lulu
  • 怎麼降~
    去年~去關西自助的時候,日本年輕人知道我們是台灣人~還說出"大喜歡(日文)"~~希望大家一起努力~維持台灣的風聲~^^
    也希望NO SHOW的人看到相關文章能省思...
    這篇文章借我放到網誌好嗎?我會註明出處的^^
  • Lulu桑
    請慢用!
    讓我們大家一起宣導吧!感恩~

    phyphy 於 2009/09/24 11:20 回覆

  • 施黛拉
  • 您好 偶然看到這篇文章 借分享喔^^
  • kibo
  • 所有的民宿訂房先收5~6成訂金就沒這問題了
  • 訪客
  • 自助旅行嘛.就是這些老是看不起跟團旅遊的人幹出來的好事啊.

    隨性嘛.多了不起.還不是丟了台灣人的臉
  • Ying
  • 記得二年去去奈良買東西時,老闆也問我從哪裡來,我回答台灣立刻被很兇狠的揮走趕走了,我還很奇怪日本人不是很喜歡我們台灣人嗎??我一直覺得是老闆把我認成別的國家的人了,到現在看完文章才豁然開朗,原來他討厭我們台灣人...呃....囧耶!!!
  • OZCON
  • 我是覺得收取訂金不錯啊,保障商人和客人
    商人不怕客人不出現
    客人不怕說出現了結果沒房子
    我交訂金也交的很願意(有信心不會NO SHOW 哈哈)
  • nien9402
  • 您好,我也是日本旅遊的愛好者,常常住民宿,請問可以借我轉貼嗎?
  • D
  • 不只在日本...... 在其他國家比例也很高~
    要不就是一次預訂兩週的住宿,卻在入住前二日才說要取消...... 當初推掉一堆單,臨時再去哪裡生客人?! 自私造成人家困擾及龐大損失真的很糟糕。

    收取訂金的機制非常重要!!!!!!
  • 凱倫羅拉
  • 我們要記取這事件,別讓外國人笑我們
  • 您的暱稱 ...
  • 真是難過 為什麼不守信呢?
    希望大家多點同理心
    彼此互相不是很好
  • chualicia
  • 這樣搞下去就是越來越多店家要求預約時提供信用卡號,我去年去英國自助旅行時就是這樣
    沒有信用卡的人會不會變得以後只能跟團旅遊呢?唉!
    希望以後不會再出現這種人了
  • 熊誠
  • 身為台灣人~支持!
  • yoyo
  • 這就是近年來一些人的奧客至上的心態帶來的影響
    他們認為服務業不需要去尊重 服務是不用付出成本的....
    認為有錢就是老大 錢在我身上我就可以為所欲為 我不爽就不付錢
    付錢也付的小氣巴拉的.....

    我們現在也常常遇到這種人 可以來問你問半天
    最後說:他早跟別人買了~~來我這問看看價格跟細節......
    一點都不會臉紅.....就因為我們貴了10元 20元 沒有交易還要多花時間幫人做免費的諮詢
    人家便宜10元 20元沒有任何服務就跟他買.......
  • Joshua
  • 真是讓人痛心疾首阿
  • 冰小雪
  • 這樣的人其實可說是患有嚴重的“自私心病”!
    他們最不適合旅行,國內國外都一樣!
    他們需要治病!
    治病方法很多,從最基本的尊重身邊的人做起。
    比方講話不再“如入無人之境”;下定收斂粗魯動作的決心。
    多點顧及別人的感受,而非專愛自己!
  • Miki
  • 在台灣就常發生這種狀況,更何況是在國外,那一定更慘~~
    上一份在咖啡廳工作時!很多人會打電話進來訂位
    但時間到了....往往都沒看見客人會準時到場.
    要不然無故未到,打了又不接,也未打電話進來取消訂位.
    害得廚房人員多備料,那些可都是錢餒.
    總覺得國人的素質越來越低了呢.
    同理心、將心比心,這麼簡單的話都不懂.

    出了台灣,自身就代表了台灣.
    別在國外丟台灣人的臉~~

  • Zhiyong  Liu
  • 真的丟台灣人的臉,痛心!
  • ㄎ
  • 哎!~該說什麼呢

    心酸呀!~
  • 訪客
  • 京都和服預約的「染匠」也是常遇到台灣人不去又不取消預約,我們去的那天因為下雨,很多台灣人就乾脆不去了,就算不會日文,也是可以用筆談問問飯店能不能幫打一通電話,還是用信用卡的白金祕書取消預約,結果那一天整天只有我和另一組客人有準時去,其他時段的人都無故未到,婆婆是很客氣的請我們能不能跟宣傳一下,不到要記得取消預約,但被這麼拜託時,心裡覺得超難受的。= =
  • P
  • 不知道為什麼這兩天一直看到這篇文章,可是版主,在背包客棧看到的是"台灣人大量取消",不是"台灣人訂房卻無故未到 聯絡不上"。

    我不認為計畫更改 所以取消原先的飯店有錯,難道我要在已經確定我不會住的情況下,除了通知飯店之外 還要專程到飯店跟老闆說
    "對不起我要改住別的飯店,但為了不造成老闆的損失和守約,我還是會付飯店錢"

    這樣才對嗎? 這樣才不丟台灣人的臉嗎? 因為行程沒辦法配合所以通知老闆要取消到底有那裡不對需要被你們罵?
  • 陳薇
  • 42樓你要看清楚文章
    別丟臉
  • GoFurther
  • 如同我們譴責左岸一樣...
    卻也沒想過我們國家人民的素質對他國來說也沒好到哪去
    看到大學生嬉鬧那段話真的是很有感觸
    不為他人著想的行為,真的大幅拉低我們的水準,也影響環境的品質...

    btw 42樓文章要看仔細...
  • 潔小摳
  • 講實話,小本經營美甲店、做預約制的我非常能體會

    不要說丟臉丟到國外去了,
    本國的預約制餐廳、美容美體等等各行各業
    誰不是被放鴿子被放到都當修身養性了
    偏偏遲到或是不來的客人、往往覺得說聲不來或是根本人間蒸發就當沒發生過

    旅遊業還能收訂金呢
    小本生意的餐廳或美容業呢?
    就算是過年旺季都有客人放我鴿子,害我想預約的客人太晚打電話排不到,我忙得要死卻突然有一兩小時空在店裡發呆...
    誰會賠我損失?

    台灣人真的不要老是拿自己跟大陸人比,說得好像自己多有素養水準多高
    捫心自問一下有沒有放過服務業鴿子、有沒有覺得自己花錢是老大、有沒有覺得自己沒損失就當沒發生過就知道了。
  • Ten
  • 在樂天或JALAN這些網站訂房,有一格是填預計check in時間,請一定要照填表所填的時間出現,或者提前聯絡,不然民宿老闆會很擔心。究竟是不來了呢? 還是在路上發生什麼事了呢?
    在日本當地臨時有狀況,需要聯絡民宿,我想語言障礙是大家很擔心的問題。試著用簡單的英文單字、發個email,甚至請當時所在的餐廳或商店的日本店員幫忙講幾句,只要有心一定有辦法解決的!希望大家要重視這件事。不管是在台灣或國外。
  • 攏告
  • 若無誠信 麻煩您呆在家裡 不要跨國趴趴造
  • P
  • TO43、44樓:
    到底是我哪句話讓你們覺得我沒看清楚,直接指出來說清楚吧! 不是憑你們這一句話就能證明我沒看清楚

    京都那家店 只有看到老闆說台灣人取消訂房,沒看到老闆說台灣人訂房未入住又無聯絡。個人不認為改行程所以通知飯店要取消有錯,但版主連這些人一起罵進去了,版主說"大量預約和取消也令人反感"、"預約了就請盡量前往"不是嗎

    以上,我有哪一點說不對嗎? 要反駁的人請詳細指出
  • Holic
  • NO Show的出發點往往是不能換立場去思考,沒辦法客觀的將心比心~這樣的情況持續下去會被反感也不意外~要多爭氣!
  • Justine
  • 取消訂房告知民訴或店家是禮貌.

    如果有外地的朋友說要來你家玩,你花了時間 準備了一堆也打掃了房間,時間到了...默默地就不出現,你的感受會不好吧??!!以後你會不會覺得這掛的朋友,讓你非常的感冒呢??

    就是這樣,沒有說不能異動行程,有異動要通知是禮貌囉!!了解了嗎??

    我們出國代表的就是"台灣"所以,禮貌一定要有, 不管語言通不通....這是基本的!!
  • 三秒膠
  • 請問能分享到我的臉書嗎
  • c
  • 取消訂房當然沒錯,但是問題是當取消訂房的絕大多數都是某國人的話 ,
    那老闆當然會認為 這國家的人是不是沒有誠信 ?

    竟然沒有誠信 老闆當然不想做這生意,因為他知道被取消訂房的機率很高
    也許版主 講話稍微重一點 但是這件事已經影響到別人的觀感了
    當然認為自己沒錯,可以繼續蒙蔽雙眼
  • Joy
  • 或許這也是家庭教育或是社會出了問題
    記得前幾天去看電影,剛好聽到兩個人在爭論,看電影要早點到,還是要剛好時間到
    個人認為是要提早入席,若是您剛好時間入席,有時電影已經開始開播新的電影廣告
    你在走到位置時,會遮到他人看電影廣告,又要禮讓你走進去位置,這個其實已經造成他人的困擾

    還有每次停紅燈或是走路時,就是有人一定要來一根香菸,讓所有在他後面的人,強迫性的聞他的菸味,台灣人不壞,就是有些人少了一些同理心或是為他人著想的心態,只想要占便宜,或是我方便就好..
  • 祈
  • 不只是出國,在國內也有很多No Show,餐廳、飯店等等
    講句不爭氣的話,真的有點素養降低的Fu。
    我不敢說自己多好,但我也盡量的不去造成店家的困擾,今天先預約,是因為我們有求於人(店家),否則何須預約?預約關於個人的誠信問題,試問,如果被人放了三四次的鴿子,有誰會再相信放羊的孩子?
    雖然不是每個人都會那樣,但真的希望那些沒想到的人能將心比心,別造成其他人的困擾
  • Momo
  • 其實日本人也有No show阿 (例如我以前認識的日本同學就有這樣過)
    只是台灣人因為國籍不同 (大概沒水準的比例稍高?)
    所以難免被擴大討論
    也算是很倒楣吧
    就像是雖然在美國犯罪的黑人很多 比例也高
    但也不能因為這樣就說"這個社區不准黑人來住"之類的
  • Tony Yang
  • 藉分享, 謝謝!
  • Wii
  • 非常值得推薦的文章
  • Shi
  • 台灣人 何必把自己搞得跟426一樣?訂房後不能住至少也要打個電話或是email退房吧?不管民宿或是五星級hotel我想都是一樣吧。連個基本禮儀都沒有。真是悲哀
  • 老頑童
  • 各位先進大家好,希望有訂房朋友沒去住切記給打電話取消.記取教訓.
  • Rela
  • 我還沒有出過自助旅行過,但看完這篇文章我會記住這是我應該履行的
  • 風的氣息
  • 我覺得台灣人真的很奇怪,聽到負面消息就大肆宣染,就開始自打嘴巴說台灣人真的很差勁到極點さいてい,這種網路消息也沒經過日本官方媒體證實,網路真真假假假假真真的,上網訂房間隨便改一下國籍,就說是台灣幹的,是不是被抹黑誰知道阿。我不會輕易相信是台灣人做的,沒有經過證實聽聽就好。
    如果有說的不對的地方,虛心接受
  • 訪客
  • 一粒老鼠屎搞壞一鍋粥。我相信這現象一定有,就請民宿或旅館公佈名字,這沒有隱私法律問題,因為單方面破壞約定就該受罰。 另外現在台灣年輕人的教養真的出了問題。君不見東區西門町滿地的空罐與垃圾。
  • 悄悄話
  • 訪客
  • 我不認為這很嚴重, 應該說, 每個地方的習俗不同, 要做台灣人生意, 先收一定成數的訂金, 或者要臺灣人先付清就可以接受預訂,
    舉例說, 很多熱門飯店接婚宴預訂, 熱門時間要1年以上, 這期間感情生變取消婚宴, 當日找親友把訂金吃掉也是有的,
    我也是生意人, 要做生意本來就要訂一個自己能賺錢的遊戲規則, 版主也不必無限上綱覺得臺灣人多丟臉, 只能說經營民宿的日本小生意人很單純, 要多學習調整和不同國籍的國際客戶的遊戲規則, 才能好好的賺到錢
  • 訪客
  • 借轉FB...

    曾詩傑
  • 訪客
  • 是呀
    台灣生意人真是聰明
    日本生意人怎麼這麼笨呢……?
  • 悄悄話
  • 可恥台灣人
  • 如提,且台灣人真的自我感覺良好
    看了樓上為台灣反駁的,說真的,更覺得台灣人可悲
    現在去觀光景點,寧願都是陸客,也不要碰到台灣人
    台灣人水準真的輸很多
  • exit70
  • 我是覺得就請日本那些商家,遇到第一次去住宿的台灣旅客請先預收費用!
    是丟臉沒錯,
    但是得悲痛的講,正因為我自己住在台灣,所以我才知道好大一部份自己人,是什麼欠教育的鬼德行...
  • 訪客
  • 不小心路過這裡感同身受一下,我本身也是民宿業者.這問題其實也困擾我們許久.一開始是被台灣人放鴿子也不通知聯絡不到人.最近中國遊客也常常放我們鴿子,取消也不通知.別的客人要訂同一天房都說有人訂了,到最後卻是自己損失,真的無言,不想像長輩說的要去燒香拜拜才不會遇到這種狀況,真的要痛心檢討這國際上不好的習慣,漸漸的我們歐美客人多了都沒有此問題,相互尊重,守信,別成為國際笑話,我們還想在國外抬頭挺胸旅行,路人阿鴻
  • 風的氣息
  • To:68樓 你還是台灣人嗎?台灣人都瞧不起台灣人,我覺得你已經失格了。沒有做台灣人的理由了
  • 路過的
  • 老實說我覺得雙方面都大落漆。我想很少服務業會這樣寫明著不做某族裔或國籍的生意,擺明的就是歧視。美國的店家會因為偷竊的往往都是黑人而寫明著黑人不許入內,歐洲會因為很多吉普賽人是扒手就禁止吉普賽人進入嗎?台灣國家公園會因為陸客常發生破壞景觀的事件就寫著禁止大陸人進入嗎?
  • 大頭
  • 或許生在這、長在這,但他們算是(左鄰)中國人;羅慧夫、陳樹菊……等人才是台灣人~與居住地無關,和行為、舉措有關!!!
  • 路過
  • 沒錢還是少出門吧!或是多付點退房費用!
    別因為經濟不是很充裕而導致一些沒必要的遺憾!
  • Jocelyn
  • 看到這篇文章覺得憤怒又難過!只能說請不要以偏概全
  • Wesley Chen
  • 這是2008年的舊文章,現在的西陣叶屋是乎沒有這樣的資訊了!
    http://kyoto-kanouya.com/index.html
    不知道為何這幾天一直看到這篇文章,我想舊消息一直轉發,對該旅館或是台灣旅人都不好,請不要再轉發了!
    今天已經看到 http://jp.pangoo.tw/3867.html 這個網頁翻譯成日文繼續轉發中...
  • 訪客
  • 台灣人真的是一個很善良的民族,看到這樣的新聞就會先反省國人是不是不守承諾。

    我認為這樣的聲明是很不公道的。畢竟不是所有的台灣人都不守信。台灣距離日本很近,根據統計2012年台灣觀光客到日本的人數就有一百四十萬人。這回到一個平均數據的問題,相信每間民宿都會發生no show的狀況,但因為台灣旅客佔日本觀光客的大多數,於是no show的情況可能相較於其它歐洲,美洲,或澳洲人更高。(因為那些人去日本觀光的比例相對來說較低)

    這麼說並非袒護不講信用的人。而是這樣的聲明非常不明智。身為民宿業者,你應該要懲罰的是不講信用的,那些no show的人,例如:禁止該旅客再入住本民宿。而非拒絕所有台灣旅客。

    看到這則新聞,我想要抵制的是這間民宿。我想要抗議的是過於大量自省,對於自身民族信心太過低落的台灣人,這樣的民族歧視是很不對的行為。

  • 得希根
  • 我想比較好的方式是先留信用卡卡號做為保障 而不是台灣人一概不准 這樣真的有一竿子打翻一船人的感覺 不過也真的有些台灣人很自私 答應別人的事當放屁一樣 也不管別人的損失就是了
  • 花蓮包車曾世誠
  • 哎!我們台灣人還算好的,我是做自由行包車旅遊的,經常會接一下大陸那邊的遊客!有時候就是為了給他們方便不收定金,結果到最後大多都是毀約失信!哎!
  • chuang1977
  • 很丟臉, 確實是! 被列黑名單也無話可說, 不只沒信用還會因此損害對方的生意, 話說回來, 會去日本自助旅行的台灣遊客, 基本經濟能力應該不差, 中產階級以上的人士, 這樣沒信用真的很讓人訝異
  • 阿耀
  • 唉.....! 好不容易建立起來的形象,又被這少數人給毀了........
  • 4年前的文章
  • 這篇文章都已經是"4"年前了 現在那邊是不是還這樣根本不確定 網路上就有一堆人在那邊到處轉貼 真的覺得網路使人變白癡 腦都不去動一動 想都不想就轉貼 根本就不知道現在那邊還是不是這樣 哀
  • 給樓上
  • 還有阿,看看增井家的民宿網站就知道了(日本專接台灣旅客的民宿)
    表示台灣人的水準這幾年還是沒有提升

    http://www.masui.url.tw/Checkinrule.html
    因旅客失約情形日趨嚴重,2013/06/03後在網站預約住房的朋友,
    將回復訂金制度,詳細說明如下:
  • たまご
  • 不管生为哪国人,身处在何方。一定要为别人的立场所考虑。关于民宿他们卫什么能做的好、服务贴心 因为他们是在将心比心。站在了客人的立场。为我们着想。
  • kirara
  • 國人最大的毛病,就是喜歡重覆訂房這個動作!
    理由都一樣,就是,我還不確定要住哪一間、所以想要二個都訂!
    這是一種很要不得的心態!
    一組客人這樣想、那10組呢?20組呢?更何況,旅行社不是只有一家
    有的人更誇張,這家訂、那家也訂、都是訂同一間酒店,為什麼?因為想要看看誰比較快、誰比較便宜、拿到貴的那間先訂到,沒關係,拿別家的來殺價!
    這些行為是怎麼養成的?很簡單,就是老一代的貨比三家不吃虧!沒錯,是叫你貨比三家,不是叫你貨訂三家再退貨!搞清楚!
    再來就是自私的心態!心想著,反正我又沒付錢,不去住不會有損失!是的,你沒損失,那別人呢?民宿不是只招待你一人,還有別人、還有相關事情要先發落好,要先準備好給來住的人!你沒取消,想住的人住不到、民宿還要白白準備那些東西給你,浪費別人的時間及資源!
    現在這種問題愈來愈嚴重,主要還是教育問題,尤其是家庭教育!父母沒有教小孩負責、只教他們要比別人強、要懂得爭取自已的權利及利益,完全沒有將心比心的教育!自私散漫的國家,連出門旅遊訂房不住都懶得取消的不負責態度,只會讓台灣在國際地位上愈來愈低!別說為什麼外國人看輕台灣,若是連對我們相對友善的日本都開始不尊重台灣時,那台灣人到底還能在國際間立足嗎?
  • 訪客
  • 北海道美瑛有家民宿去年開始對非日本人多收取1500日圓住宿費. 前人的不良行為造成的損失由後人負擔. 感覺很不舒服. 本想去住怕不受歡迎就不敢訂了,免得多花錢又不受歡迎.
  • 訪客
  • 到這時候才見著這篇文章
    希望國人能有更多道德自覺
    法律是道德的最低標準,若何事都得仰賴法源
    我們還有什麼資格談國民水準...
    很多貪小便宜的心態自己心底也存在著
    看到筆者的文章捫心生虧
    謝謝你願意付出這樣的心力打這篇文章!
    期許每個世代共同改進,一起讓"台灣"二字發光而非蒙羞。
  • fuck taiwan
  • 畜牲台灣人沒大腦是流傳已久的事了~~~
  • Bruce
  • 台灣人的習性不只這個,買東西下訂單,也是一樣都不付錢,叫貨了也不買最後只能認賠取消訂單,而看到廠商價錢標錯狂下訂單,廠商取消訂單還硬要付錢或甚至提告消基會的嘴臉相比,你就知道某些台灣人真的是多可惡了!

    台灣應該要成立商基會才對! 都怪消基會給寵壞了!
  • 克也
  • 我覺得這原因出在現代父母教小孩的方式,日本人又很容易以偏概全,認為取消的台灣旅客團就等於全部台灣人,太以偏概全了!這是日本民族性的缺點!

    說道現代台灣父母教法真的我也看不下去,有一次晚上去吃晚餐結果在旁邊的座位是一群媽媽帶著小孩下課,來這裡吃晚餐,但一開口就問學業上的是,他小孩好像有點考不好,結果他媽媽居然跟他說你只要讀書成績給我進步就好了,其它的是不用管!

    我一聽到深深地嘆了一口氣,讀書當然重要,淡出社會工作,做人處世的態度也很重要,你去工作態度不好,老闆可能依不爽那天考核給你打差,故意要你走路就完了!

    我想表達的是:讀書固然重!要但是做人的基本道理更重要!
    懂得做人的道理,在社會上會懂得怎麼跟人相處的融洽!

    明明父母就是出社會的人,以為這些長大就會懂了嗎?並不會!
    父母沒教的事,你的小孩不會知道也不會了解!

    這社會上出了捷運亂殺人事件~~~這就是一個例子!
    做父母在教小孩讀書之前,請交好做人處事的道理!
    這是家庭教育本來就要教島的一環,別甚麼事都推給學校!